Крупный российский импортер AV-оборудования предупреждает российских покупателей импортной электроники об опасностях, которые таятся в параллельном импорте. В тексте, присланном в редакцию специалистами компании, говорится:
С активизацией параллельного импорта весьма остро встал вопрос рисков, связанных с ремонтом дорогой техники. Зачастую покупатель, решивший немного сэкономить, может попасть на значительные и непредусмотренные расходы в случае внезапного выхода компонента из строя. Нередки случаи, когда невозможно отремонтировать аппарат легально и с применением оригинальных запасных частей.
Например, компоненты для наушников и усилителей японской компании STAX поставляются только по предъявлению серийного номера — даже для негарантийного ремонта. Если же продукт был выпущен для другого рынка, компания вообще отказывается поставлять запасные части, и такие случаи, увы, не единичны, тем более что повреждения нередко происходят во время транспортировки.
У британской Rega многие детали и компоненты — собственного производства, заменить их аналогом другого производителя не представляется возможным.
Большинство «серых» продавцов обеспечивают гарантию только на словах, подтверждая её простой распиской физического лица и накрученным рейтингом на интернет-площадке. В случае поломки или повреждения аппарата покупателю придется выложить круглую сумму, почти всегда превышающую разницу в цене между «серой» и «белой» поставкой.
И такая ситуация со всеми брендами, поставляемых на российский рынок. Серые поставки вредят прежде всего потребителю вне зависимости от того, аудиокомпонент какого производителя он выбрал.
Нередки случаи мошенничества — как явного (после получения суммы продавец перестаёт выходить на связь), так и скрытого (продавец уклонятся от встречи с покупателем, увеличивается срок поставки, аппарат приходит вскрытым и/или с дефектами, нерабочий, повреждённый в процессе транспортировки и т.д.). В итоге покупатель остаётся наедине со своими проблемами. Чаще всего такие недобросовестные продавцы встречаются на торговых площадках Авито и Ozon –продаваемые там товары покрываются лишь декларативными гарантиями, основанными исключительно на добросовестности продавцов. Когда речь идёт о недорогих вещах, риски могут быть приемлемы, однако при покупке аудиокомпонентов опасность очень велика. Стоит ли на это идти — решать покупателю. Но хочется предостеречь аудиофилов и меломанов от приобретения неофициально поставленных товаров во избежание дальнейших проблем.
