В сети появились жалобы пользователей саундбара Sonos Arc на громкие щелчки, возникающие при некоторых обстоятельствах при воспроизведении аудио в формате Dolby Atmos. Проблемы возникли с самого момента выхода модели летом 2020 года и до сих пор не исправлены.
Тот факт, что о них широко заговорили только сейчас, объясняется, видимо, тем, что лишь немногие пользователи устройства воспроизводят на нем контент в иммерсивном многоканальном формате. А также тем, что проблема возникает лишь с некоторыми источниками. В частности, это игровая консоль Xbox Series X и приставка Apple TV 4K – они передают на саундбар звуковые сигналы в формате несжатого Dolby MAT 2.0. Другие источники, например, проигрыватели Blu-ray используют формат bitstream, и с ним все в порядке. Как уверяют специалисты, громкие призвуки не способны повредить громкоговоритель, но вызывают дискомфорт у пользователей.
Сама Sonos отделывается заверениями, что знает о проблеме и работает над ее решением, а пока дает странные советы: отключить функцию HDMI CEC, что лишает возможности управления саундбаром с пульта ДУ телевизора, или отказаться от воспроизведения программ в Dolby Atmos и ограничиться Dolby Surround. Между тем, именно поддержка иммерсивного формата активно использовалась при продвижении модели на рынок.
