В 2018 году компания инициировала в России 15 контрольных рейдов и добилась открытия восьми административных производств в отношении продавцов поддельных товаров под маркой JBL, принадлежащей HARMAN. Было выявлено около 700 фактов распространения пиратской продукции, подано более 100 судебных исков, удалено 37000 незаконных торговых предложений в онлайн-магазинах.
Вся контрафактная продукция с маркировкой JBL производится в КНР, преимущественно в Гуанчжоу, а попадает на территорию РФ из Казахстана. Инициаторами производства в большинстве случаев становятся резиденты РФ (физические и юридические лица). Заказчик размещает заявку на одном из многочисленных тематических сайтов, а затем получает партию поддельного товара.
По данным юридической компании BrandMonitor, 70% продавцов контрафактного товара считают, что поддельная продукция не хуже оригинала, а 10% уверены, что даже лучше. Другое исследование BrandMonitor с участием фокус-групп показало, что и потребители не всегда считают контрафакт некачественным. Более того, они готовы приобретать его из-за более привлекательной цены, полагая, что разница лишь в ненужных функциях. Однако они не учитывают, что контрафактные товары не проходят сертификации и могут быть опасны при использовании, а также имеют объективно низкое качество. В случае с колонками и наушниками JBL оно может проявляться не только в уровне звука, но и в низкой емкости аккумулятора, отсутствии устойчивости к влаге и других качествах, которые есть в оригинальных продуктах. В итоге разочарованные покупатели экстраполируют неудачный опыт на все устройства бренда и больше не доверяют ему.
Компания HARMAN и дальше продолжит борьбу с реализацией контрафактной продукции. Она планирует усилить давление на розничные и оптовые торговые точки, проводить постоянный контроль радиорынков, привлекать к гражданской ответственности не только продавцов, но и импортеров, а заказчиков производства — к уголовной ответственности.
Наглядная демонстрация, как отличить оригинальные продукты от поддельных размещена на сайте ru.jbl.com/buy-authentic.html
