#7/2006 • ПРЯМАЯ
РЕЧЬ
Дмитрий ЛОВКОВСКИЙ
ЭТИ ЯРКИЕ ПТИЧКИ ХОРОШО ЗНАКОМЫ НЕ ТОЛЬКО ОРНИТОЛОГАМ, НО И
КОМПЬЮТЕРНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ - СВОЮ ШИРОКУЮ ИЗВЕСТНОСТЬ ОНИ ПРИОБРЕЛИ
БЛАГОДАРЯ ЛОГОТИПУ VIEWSONIC НА КОРПУСАХ МОНИТОРОВ. А НЕДАВНО
ТРОЙКА ОБЛЮБОВАЛА СЕБЕ ЕЩЕ ОДНУ «ВЕТКУ» - ТЕПЕРЬ МЫ ВИДИМ ЕЕ
НА ЖК-ТЕЛЕВИЗОРАХ И ВИДЕОПРОЕКТОРАХ
НОВАЯ ВЕТКА
Выпуском домашней техники компания занялась относительно недавно,
хотя работает она в России уже около 10 лет. А раз так, то поговорить
об этом мы решили с менеджером по развитию новых направлений
российского представительства ViewSonic Ларисой Шутовой.
CAV: В апреле ваше представительство провело пресс-конференцию
по итогам 2005 года - мы о ней рассказывали в прошлом номере.
Появилось с тех пор что-нибудь новое?
Л.Ш.: Конечно, ведь наша компания - живой организм. Постоянно
меняется модельный ряд, пытаемся быть впереди планеты всей, и
это наш конек. Это касается и мониторов, и телевизоров, и проекторов.
Но сейчас уделяем особое внимание каналам сбыта. Согласитесь,
что это очень важно. Можно постоянно выпускать какие-то новинки,
но они не будут доступны вашим читателям, если не налажены продажи.
Система сбыта - тоже живой организм: меняются дистрибьюторы,
кто-то приходит, кто-то уходит, выстраиваются схемы продаж, появляются
новые партнеры... В этом году наши основные планы связаны с выходом
в сети розничной торговли. Недавно заключили соглашения с «М.Видео»
и «Экспертом» - у них сейчас хорошие темпы роста. Поставляем
туда ЖК-телевизоры и мониторы.
Исторически сложилось так, что основной канал наших продаж -
это IT: четыре основных дистрибьютора, далее - дилеры, компьютерные
фирмы и магазины, системные интеграторы, сборщики и т.д. Но теперь
у нас есть модели, ориентированные на других потребителей - на
людей, которые привыкли покупать в магазнах бытовой техники,
супермаркетах. Кстати, все более «розничным» товаром становятся
и проекторы...
CAV: На Западе их уже продают в супермаркетах.
Л.Ш.: Да, раньше была очень высока на рынке доля так называемых
инсталляционных моделей - они продавались через специализированные
компании, которые заодно устанавливали технику, оказывали сервисную
поддержку, а сейчас порядка 80 процентов продаж - это ультрапортативные
аппараты, очень популярные в ритейле. Естественно, я говорю о
проекторах вообще, включая мультимедийные и презентационные,
«деловые».
В ближайшее время ожидаются модели, рассчитанные на использование
в домашнем кинотеатре. Но пока мы это не афишируем. У нас такой
принцип: мы начинаем анонсировать товар, только когда он доступен
на складе. А пока вся наша линейка рассчитана в первую очередь
на презентации, это офисные модели. Надо сказать, что они сильно
изменились за последний год - уменьшились в габаритах и одновременно
прибавили в мощности. У нас скоро выйдет самый маленький проектор
- действительно самый маленький, нет у него в мире аналогов.
Но мы его пока тоже не анонсировали.
CAV: Собираетесь ли расширять ассортимент - выпускать, кроме
дисплеев, что-нибудь еще?
Л.Ш.: Нет. Мышки и клавиатуры с нашим логотипом и некоторые
другие аксессуары не в счет. Стараемся не распыляться. ViewSonic
- это визуальные технологии. Мы будем развивать направлениия,
которые вписываются в эту концепцию. Например LCD-TV. Огромное
количесто покупателей отдают предпочтение качеству изображения
и надежности LCD-мониторов ViewSonic. И мы рады, что наша новая
линейка телевизоров укрепляет безупречный имидж. В конце прошлого
года у нас появились большие диагонали - 32, 37 и 40 дюймов с
матрицами высокого разрешения и с поддержкой HDTV. Сейчас расширяем
модельный ряд - появятся 42-ка, новые 20 дюймовые. Все интересные
новации, которые возникнут, будем подхватывать и реализовывать.
CAV: Сфера бытовых, домашних устройств не менее конкурентна,
чем компьютерные мониторы, здесь успешно работают крупнейшие
мировые брэнды. Да и китайцы давно уже вышли на рынок ЖК-телевизоров
с дешевыми моделями. ViewSonic здесь немного припозднился - как
он собирается отвоевывать свою нишу? За счет агрессивно низких
цен или каких-то технологических эксклюзивных новинок, которых
нет у других производителей?
Л.Ш.: Это целый комплекс мер, в который входят и привлекательная
цена, и высокое качество товара, и гарантия, которую мы предоставляем.
На телевизоры - два года. У нас 146 сервисных центров по всей
стране - реально работающих. Упомяну также особые условия гарантии:
например, если обнаруживаются битые пиксели, мы меняем дисплеи,
а такое делают сейчас очень немногие.
Но самое главное - сбалансированность продукта. Вы знаете, это
тоже своего рода ноу-хау - так подобрать характеристики и функциональность,
чтобы было все необходимое и ничего лишнего, чем вы не будете
пользоваться, но за что придется платить. ViewSonic всегда выпускал
на рынок все самое современное. У нас нет «вчерашнего дня». И
я надеюсь, что в совокупности это позволит достичь той цели,
которую мы себе поставили - хотим занять около 5 процентов рынка
ЖК-телевизоров.
CAV: Что так мало?
Л.Ш.: Потому что это качественная и не самая дешевая техника.
А еще потому, что ViewSonic предельно тщательно и продуманно
выбирает себе партнеров. Мы не даем права дистрибьюции кому попало.
Например, многие компании хотели бы продавать наши телевизоры,
но мы выбрали только двух, и на этот год больше не будем никого
«подписывать» из федеральных розничных сетей, потому что это
наиболее оправданно с экономической точки зрения, а также для
того, чтобы не потерять контроль над продажами. Нам не безразлично,
как продают нашу продукцию. Можно повесить на каждом столбе рекламу
и таким образом спровоцировать спрос - покупатель будет приходить
с горящими глазами в магазин и требовать рекламируемый товар.
Но это не входит в наши планы, потому что у нас узкая специализация,
и мы не можем себе позволить такого рекламного бюджета. Тем более
что затраты на массированную рекламу придется как-то компенсировать.
Например, за счет удешевления производства, снижения качества
комплектующих и т.д. Избежать этого под силу лишь очень крупному
многопрофильному брэнду, который может перераспределять внутри
себя убытки и доходы - скажем, зарабатывать на кофеварках, а
прибыль от них тратить на продвижение нового продукта.
Но мы решили тратить деньги не на рекламу, а на канал сбыта
- делать так, чтобы партнерам было интересно продвигать нашу
продукцию.
CAV: Производственная база у вас своя?
Л.Ш.: У ViewSonic нет своего производства. И это огромное преимущество
перед теми компаниями, у которых оно есть, потому что мы имеем
возможность выпустить самый новый и современный товар и не обременять
себя производственными линиями, которые давно уже устарели и
нуждаются в модернизации.
Естественно, у нас есть собственные технологические разработки,
которые внедряем на заводах, где размещаем заказы. Например,
это наше ноу-хау, которое позволило сделать самый быстрый в мире
монитор с временем отклика 1 мс - некий чип, который «разгоняет»
матрицу.
Когда мы продавали дисплеи со временем отклика 8 мс, все наши
конкуренты еще предлагали 25 мс. Кстати, ими до сих пор забиты
все склады, и всё ещё работают заводы, которые делают такие панели.
CAV: А вы у кого матрицы берете?
Л.Ш.: У разных производителей. Все быстро меняется, вводятся
в строй новые предприятия, появляются более качественные панели.
Одно могу сказать определенно: у нас очень сильные позиции на
всех заводах, которые делают матрицы. Потому что мы старый и
надежный партнер и, соответственно, имеем хорошие цены, потому
что поставщики понимают: если оформили предварительный заказ
на год, то обязательно его выполним. Очень важно, какого качества
выбираются комплектующие. Для своих ТВ мы выбираем только самое
лучшее. Это подтверждается многочисленными наградами независимых
тестовых организаций во всем мире.
CAV: Предпочитаете действовать наверняка?
Л.Ш.: Да. У нас нет планов достичь каких-то небывалых высот.
По мониторам стабильно входим в России в пятерку лидеров, в мире
мы в тройке, потому что в Америке и Китае наши позиции сильнее,
чем в России. В общем и в целом нас такое положение устраивает.
Конечно, хотим вырасти и увеличить свою долю рынка. Но не в разы.
Ни для кого не секрет, что если ты хочешь получить, скажем,
30 процентов рынка, то в твоей линейке должны быть самые дешевые
модели, которые просто по определению не могут быть качественными.
Мы боимся потерять лицо... Как только начинаешь воевать за рынок,
у тебя неизбежно падает качество и начинаются проблемы с сервисом.
И на самом деле не совсем понятно, что ты получаешь взамен, потому
что прибыль выходит не очень большая. В общем, в нашу концепцию
это не вписывается. l
|